首次响应
所有有效反馈在24小时内获得人工响应，响应内容包含初步判断与下一步处理安排，不使用全自动抄送模板。
// CH-08 站长反馈入口与联系方式
联系我们
面对站内检索、专辑分类、稳定版资源、资料下载等使用疑问，或想推进内容合作与版权协作，可参考本页说明通过指定渠道与我们联系。团队将在24小时内响应每一封有效来信。
前往反馈入口
// 01 反馈入口
提交反馈前，先确认这几项
站长反馈入口处理片源失效、检索不准、专辑标签错位、资料下载中断等问题。反馈时提供片名、专辑编号或清晰截图，能提高处理速度。属于站内检索使用层面的通用疑问，可直接查阅帮助中心。
- 问题类型 / Issue Type
- 内容描述 / Description
- 说明设备类型、操作系统、操作路径、出现问题的页面地址，以及错误提示文字。CN用户在访问电脑端资料下载时遇到的带宽或高清接口问题，也可一并备注。
- 联系方式 / Contact
- email@pure-motion-qingqing.com.cn
- 备用反馈邮箱：qingqing@pure-motion-qingqing.com.cn
// 03 常见响应时间
响应时效与处理承诺
反馈会进入站长反馈入口统一排队，由15人内容审核团队与7人技术团队交叉处理。一般性的站内检索问题走快速通道，涉及专辑分类与稳定版资源的工单需要更长的核验时间。
平均解决时长
近两个季度，从收到邮件到问题关闭的平均耗时约为6小时。加载类报错、检索空白这类高优问题通常更快。
自动抓取与巡检
片库自动抓取每两小时刷新一轮，可用性巡检全天运行，新片入库后，系统会自动比对稳定版资源状态。
12万+片库总量
2000+专辑数量
180子分类
约300日均新增
8年稳定运营
50+不具名合作方
如需查看最近新增片单、专辑迭代与更新公告，可前往 更新动态。
// 04 商务合作
内容合作与资源对接
内容工作室、版权方、技术接口方与数据工程团队可直接通过主邮箱接洽。为保证合作邮件能被准确分拣，请在标题中采用规范格式，团队会在一个工作日内与匹配需求方联系。
- 邮件标题规范
- 【商务合作】机构名称 + 合作类型
- 合作示例
- 【商务合作】白鹭工作室 + 专辑索引授权
- 合作类型
- 内容授权 / 专辑企划 / 接口技术 / 数据共建
商务合作邮件由技术负责人与内容审核负责人共同查看，不会进入普通工单队列。
内容工作室
面向已具备成熟成片体系的制作方，提供专辑翻分类稳定版索引。现有超过50家不具名内容工作室保持长期协作关系，新合作方通过邮箱提供样片与授权说明即可进入评估。
版权授权方
版权及发行方资源经法务核验后进入36个主分类中匹配，推荐适合的子分类与专辑标签。邮件中请附版权证明文件与分发范围说明。
技术接口方
电脑CN用户的资料下载稳定性依赖节点质量，接口与技术团队持续寻找CDN优化、IPv6节点和智能调度方案的合作伙伴，可将技术方案概要随邮件发送。
数据共建
面向标签体系、专辑分类与检索词库的数据合作，建议先发送可公开的样本数据与结构化字段说明，再约定具体字段的交接清单。